Tem bảo hành được dán ở trên thân máy sẽ có mã số an ninh để sau này bảo hành
Phạm vi bảo hành
Bảo hành của Bosch bao gồm các trường hợp sau:
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: Máy rửa bát sẽ được bảo hành miễn phí đối với các lỗi phát sinh từ nguyên nhân sản xuất, như lỗi linh kiện, động cơ, bo mạch, hệ thống điện, hoặc các vấn đề phần mềm có liên quan.
- Thay thế linh kiện: Nếu máy gặp sự cố với linh kiện như bơm nước, van nước, động cơ, cảm biến, các bộ phận này sẽ được thay thế miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
- Dịch vụ sửa chữa tại nhà: Bosch cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà nếu máy bị hư hỏng trong phạm vi bảo hành và cần sự can thiệp của kỹ thuật viên. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng.
Những trường hợp không được bảo hành
Mặc dù Bosch cung cấp chính sách bảo hành rộng rãi, nhưng có một số trường hợp không được bảo hành. Cụ thể là:
- Hư hỏng do người dùng gây ra: Bảo hành không bao gồm các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc vô ý làm hỏng (ví dụ: rửa các vật dụng không phù hợp như chảo nặng, đồ vật có chất liệu dễ hỏng).
- Thiệt hại do thiên tai: Máy rửa bát không được bảo hành nếu bị hư hỏng do lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh hoặc các tình huống thiên tai khác ngoài tầm kiểm soát của Bosch.
- Lỗi do lắp đặt không đúng cách: Bảo hành sẽ không áp dụng đối với các trường hợp lỗi phát sinh do lắp đặt sai kỹ thuật hoặc sử dụng sai nguồn điện, nguồn nước không đạt chuẩn.
- Các bộ phận hao mòn tự nhiên: Một số bộ phận như dây đai, bộ lọc, rổ đựng có thể bị hao mòn trong quá trình sử dụng và không được bảo hành. Tuy nhiên, nếu có lỗi từ nhà sản xuất, chúng sẽ được thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành.
Cách yêu cầu bảo hành
Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố và cần yêu cầu bảo hành, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Liên hệ với tổng đài Bosch: Gọi đến số 1800 8167 để báo lỗi và yêu cầu sửa chữa.
- Đến trung tâm bảo hành: Bạn cũng có thể mang sản phẩm đến các trung tâm bảo hành chính thức của Bosch hoặc các đại lý phân phối để được hỗ trợ.
- Kích hoạt bảo hành trực tuyến: Nếu bạn chưa kích hoạt bảo hành, có thể thực hiện qua trang web hoặc ứng dụng Home Connect.
Chính sách bảo hành của Bosch giúp người dùng an tâm sử dụng sản phẩm với dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện chuyên nghiệp và tận tâm. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi bảo hành, bạn cần sử dụng sản phẩm đúng cách và giữ lại các chứng từ cần thiết.
Hiện tại, sản phẩm của Bosch đang được phân phối chính ở các kênh bán hàng sau:
Việc kích hoạt bảo hành máy rửa bát Bosch giúp bạn đảm bảo quyền lợi bảo trì, sửa chữa trong suốt thời gian bảo hành. Với nhiều phương thức kích hoạt tiện lợi như hotline, web, và ứng dụng Home Connect, bạn dễ dàng bảo vệ sản phẩm của mình. Hãy kiểm tra trạng thái bảo hành thường xuyên để tối ưu hiệu quả sử dụng.
>>>> CÁC BÀI VIẾT HỮU ÍCH KHÁC:
