Câu hỏi thườn gặp về Home Connect

Các máy rửa chén và lò nướng đầu tiên với tính năng Home Connect của Bosch và Siemens đã được bán tại các nhà bán lẻ từ tháng 12 năm 2014. Các thiết bị gia dụng khác trong các danh mục máy giặt, máy sấy và tủ lạnh đang được tung ra trong năm 2015. Vào mùa xuân năm 2016, các máy pha cà phê tự động hoàn toàn cũng sẽ được tung ra, và vào cuối năm 2016, các máy hút khói và bếp với khả năng Home Connect cũng sẽ được giới thiệu.

Không. Nâng cấp hoặc cải tiến các ứng dụng là điều khó thực hiện vì các lý do sau đây: một giải pháp được cài đặt sau ngày luôn luôn không tối ưu hơn so với một giải pháp được lên kế hoạch ngay từ đầu và cũng tương đối đắt tiền. Ngoài ra, các thiết bị gia dụng phải tuân thủ các biện pháp bảo mật đặc biệt mà phải được quan sát và kiểm tra ngay cả khi thay thế thiết bị điện tử trên chỗ.

Điều này không nằm trong kế hoạch của chúng tôi bởi vì chúng tôi tập trung hoàn toàn vào việc tích hợp các thiết bị gia dụng của các thương hiệu khác nhau trong một ứng dụng duy nhất. Tuy nhiên, chúng tôi luôn muống mang lại những thứ mới mẻ, điều đó có nghĩa với thiết bị của chúng tôi và toàn bộ hệ thống Home Connect có thể được tích hợp vào các hệ thống tự động hóa gia đình khác. Việc tích hợp bộ điều khiển nhiệt độ và báo khói là bước đầu tiên trong hướng đi mới mở đó. Ngoài ra, Home Connect cũng đang làm việc để phát triển một Kit Phát triển Phần mềm (SDK), giúp cho việc kết nối với hệ thống của chúng tôi dễ dàng hơn đối với các đối tác.

Có, một thiết bị gia dụng có thể được truy cập từ nhiều thiết bị di động khác nhau. Thiết bị đầu tiên kết nối với thiết bị gia dụng được gọi là "Người dùng ", người có một số quyền và có thể xóa các người dùng khác khỏi thiết bị gia dụng. Nhìn chung, việc kiểm soát trực tiếp thiết bị gia dụng có ưu tiên hơn.

Hệ thống Home Connect hoạt động với tất cả các bộ định tuyến Wi-Fi tiêu chuẩn có sẵn trên thị trường, cũng như hoạt động với các thiết bị thông minh thông thường (điện thoại thông minh, máy tính bảng). Vì lý do an ninh, các mạng Wi-Fi phải được mã hóa (mã hóa WPA hoặc WPA2). Nếu mạng Wi-Fi của bạn không được mã hóa, bạn sẽ không thể đăng ký thiết bị của mình. Điều này giúp việc sử dụng Home Connect đơn giản và an toàn nhất có thể cho người dùng.

Đối với Home Connect, chúng tôi đã tạo và triển khai một khái niệm an toàn toàn diện. Điều này bao gồm các kiểm tra định kỳ của hệ thống bởi các hacker chuyên nghiệp. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến và định kỳ yêu cầu các chuyên gia độc lập kiểm tra kỹ lưỡng hệ thống của chúng tôi. Đối với ứng dụng Home Connect, chúng tôi đã nhận được con dấu TÜV-TRUST-IT "Ứng dụng đáng tin cậy". Con dấu này bao gồm mã hóa và bảo mật dữ liệu theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Liên bang cũng như kiểm tra các hướng dẫn tuân thủ nội bộ và bên ngoài.

Khái niệm an ninh Home Connect bao gồm một loạt các biện pháp, được sử dụng cho các thành phần cụ thể của hệ thống Home Connect (thiết bị gia đình, ứng dụng, module truyền thông, máy chủ Home Connect vv.) cũng như giao diện của nó: trao đổi dữ liệu dựa trên giao thức Home Connect. Chỉ có dữ liệu cần thiết được lưu trữ trên máy chủ Home Connect. Về cơ bản, dữ liệu từ việc sử dụng các thiết bị có chức năng Home Connect sẽ không hợp với dữ liệu từ việc đăng ký ứng dụng Home Connect. Điều này tăng cường tính bảo mật dữ liệu cho người dùng. Giao tiếp cũng chỉ được thực hiện trên mạng được mã hóa; chứng chỉ an toàn, tường lửa trên máy chủ và bảo vệ mật khẩu cho ứng dụng Home Connect đảm bảo thêm tính bảo mật.

Một số chức năng phụ thuộc vào trạng thái thiết bị được kết nối với máy chủ. Nhưng tất nhiên bạn có thể tự do quyết định sử dụng hay không sử dụng các chức năng bổ sung mà các thiết bị được kết nối mạng có thể cung cấp cho bạn. Các thiết bị chỉ gửi và nhận dữ liệu nếu bạn muốn làm như vậy và bạn có thể kiểm soát chúng tùy ý.

Có, bạn có thể chắc chắn rằng dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn. Bạn có thể thiết lập lại thiết bị gia đình của mình về cài đặt nhà máy. Như vậy, bất kỳ cài đặt mạng và tài khoản nào cũng sẽ bị tách rời khỏi thiết bị. Bạn có thể xóa tài khoản Home Connect của mình bất cứ lúc nào bằng cách nhấn nút cài đặt trên ứng dụng. Để xóa thông tin trên máy chủ Home Connect, bạn chỉ cần gọi cho Dịch vụ Home Connect. Theo cách này, tất cả dữ liệu liên quan đến việc sử dụng của bạn sẽ tự động bị xóa sau 10 ngày.

Không, hiện tại chúng tôi không có kế hoạch cung cấp kết nối LAN vì Home Connect sử dụng Wi-Fi để trao đổi dữ liệu. Sẽ rất phức tạp nếu cần thiết phải kết nối cáp LAN cho mỗi thiết bị. Chúng tôi quyết định sử dụng công nghệ Wi-Fi vì nó hiện có trong gần như mọi hộ gia đình, cho phép truyền thông giữa các thiết bị di động và các thiết bị gia đình trực tiếp.

Ngoài các thiết bị gia dụng có tính năng Home Connect, một thiết bị thông minh có ứng dụng Home Connect và router Wi-Fi thì không cần thiết bị nào khác.

Ở đây có nhiều tùy chọn. Có thể mở rộng phạm vi mạng của bạn với một bộ khuếch đại phạm vi. Nếu bộ khuếch đại phạm vi được đặt giữa thiết bị gia đình và router, tín hiệu Internet không dây sẽ mở rộng đến tầng hầm mà không gặp vấn đề gì. Một lựa chọn thứ hai là sử dụng bộ chuyển đổi dòng điện để mở rộng Internet đến thiết bị gia đình. Sau đó, bạn có thể đăng nhập vào Internet trực tiếp với thiết bị có kết nối mạng và kiểm soát nó theo cách này. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi sẽ rất vui lòng tư vấn cho bạn trong cả hai trường hợp và giúp bạn với bất kỳ phần cứng nào bạn cần.

Bạn có thể sử dụng các ứng dụng như Wi-Fi Analyser để kiểm tra tín hiệu mạng ở vị trí của thiết bị. Bạn cũng có thể sử dụng điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của mình để kiểm tra tín hiệu mạnh yếu ở vị trí của thiết bị.

Ứng dụng miễn phí và có thể tải xuống từ Apple App Store hoặc Google Play Store.

Đúng vậy. Hướng dẫn giấy vẫn được bao gồm khi thiết bị được giao hàng. Tuy nhiên, hướng dẫn sử dụng kỹ thuật số tạo ra một giá trị gia tăng cho người dùng vì tính năng của các thiết bị gia đình dễ hiểu hơn.